С 01.07.2019 в Санкт-Петербурге осуществляет деятельность Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания» (далее –  
СПб КГУ «ЦОСО»).  

В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и Законом Санкт-Петербурга от 24.12.2014 № 717-135 «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге» гражданам, нуждающимся  
в предоставлении социальных услуг необходимо обращаться в Службу социальных участковых  
СПб КГУ «ЦОСО». 

Основными направлениями деятельности СПб ГКУ «ЦОСО» является:  

- прием (выявление) граждан нуждающихся в социальном обслуживании; 

- обследование условий жизнедеятельности граждан; 

- признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании, составление индивидуальных программ предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, полустационарной и стационарной формах социального обслуживания, исходя из индивидуальной потребности граждан в социальных услугах. 

Прием граждан осуществляют «социальные участковые» - специалисты, владеющие многопрофильными знаниями по вопросам социального обслуживания разных категорий граждан, предоставления медицинской помощи, получения образовательных и других видов услуг, обеспечивающие составление социального маршрута и перечня организаций, привлекаемых для решения возникающих у граждан проблем, принимающие решение о необходимости неотложных социальных, медицинских и других услугах гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации,  
в зависимости от наличия индивидуальных проблем. 

Алгоритм обращения: Гражданин может обратиться лично в бюро по месту жительства, а также через законных представителей, знакомых, соседей. Кроме того, будут приниматься обращения посредством телефонной связи, электронной почты и на сайте СПб ГКУ «ЦОСО». 

Прием жителей Кировского района осуществляется по адресу: Огородный пер., д.6, корп.1,  
по понедельникам – четвергам с 09.00 до 18.00, по пятницам с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, телефон службы «социальных участковых» - 8 931 326 46 97.